Прочесть на других языках: English, Русский.
Этот документ описывает политику технической поддержки и процедуру обработки обращений.
- Выберите любой удобный для вас способ обращения
Написать на Email) | Создать Issue на GitHub - В заголовке обращения, должен быть указан повод обращения
Название решения | Краткое описание проблемы/идеи - В тексте обращения четко и подробно укажите всю информацию
Описание проблемы/идеи | Как воспроизвести ошибку - Укажите ваши контактные данные для обратной связи
Email адрес | Профили в социальных сетях | Мессенджеры
После рассмотрения вашего запроса вам будет отправлено уведомление с результат проверки.
В тексте ответа будут перечислены следующие данные:
- Приоритет
Низкий | Средний | Высокий | Критический - Версия
В какой версии планируется внести изменения - Сроки
Ориентировочный срок выхода версии с изменениями
- Запросы в техническую поддержку обрабатываются бесплатно
- Поддержка готовых решений осуществляться бесплатно
- Организация в праве отказаться от оказания любой поддержки